سياسة الخصوصية

نحن نلتزم بحماية بياناتك وخصوصيتك بأعلى المعايير.

تنويه: هذه السياسة توضح كيف يتعامل مكتب حلول (مكتب خدمات خاصة) مع بيانات العملاء. نحن لسنا جهة حكومية، ولا نشارك بياناتك مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية.

1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك لنموذج التواصل في موقعنا، نقوم بجمع المعلومات التالية لغرض تقديم الخدمة فقط:

  • الاسم الكامل.
  • رقم الهاتف (للتواصل عبر واتساب أو الاتصال).
  • نوع المشكلة أو الشكوى.
  • تفاصيل الطلب التي تكتبها في صندوق الوصف.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم البيانات التي تقدمها لأغراض محددة وواضحة وهي:

  • التواصل معك لمناقشة تفاصيل مشكلتك.
  • صياغة الخطابات أو الشكاوى بناءً على طلبك.
  • تقديم الاستشارات المتعلقة بحالتك.

⚠️ نحن لا نبيع ولا نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث نهائيًا.

3. حماية البيانات

نحن نتخذ كافة التدابير الأمنية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفشاء. يتم التعامل مع بياناتك بسرية تامة داخل مكتبنا.

4. مشاركة المعلومات

بصفتنا مكتب خدمات خاصة، قد نحتاج إلى مشاركة بعض تفاصيل قضيتك مع الجهات المعنية (مثل شركات الشحن أو المتاجر) فقط بعد موافقتك الصريحة، وذلك لغرض حل المشكلة أو تقديم الشكوى نيابة عنك.

5. اتصل بنا

إذا كان لديك أي سؤال حول سياسة الخصوصية أو رغبت في حذف بياناتك من سجلاتنا، يرجى التواصل معنا:

  • 📍 S105 - Hay Al Sharq , Sharjah
  • 📧 support@maktab-hulul.com
  • 📞 +971 4 234 2244